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Medtu Care

Traitement médical en Inde depuis le Congo-Brazzaville

À qui s’adresse ce guide

  • Une intervention spécialisée a été recommandée (cardiologie, prise en charge du cancer, néphrologie, orthopédie, neurologie) et vous comparez l’Inde aux parcours vers la France ou le Maroc que suivent la plupart des évacuations depuis la région
  • Vous vivez à Brazzaville ou à Pointe-Noire et souhaitez un avis honnête sur l’ensemble du parcours (visa, vols, coûts hospitaliers) avant de vous engager
  • Un proche à l’étranger finance ou cofinance le traitement et souhaite voir précisément où va l’argent
  • Vous voulez l’avis indépendant d’un spécialiste sur votre dossier avant de dépenser quoi que ce soit pour le visa ou le voyage

Comment cela fonctionne, étape par étape

  1. 1

    Commencer par les dossiers médicaux

    Vous nous communiquez votre diagnostic et ce qui a été recommandé. Nous vous envoyons un lien sécurisé pour les comptes rendus et l’imagerie (rien de sensible ne passe par le formulaire du site) et nous organisons le dossier. Les comptes rendus en français sont exploitables, et nous signalons dès le départ ce qui nécessite une traduction, afin qu’un spécialiste puisse s’en servir.

  2. 2

    Téléconsultation ou avis écrit

    C’est le bon point de départ, car cette étape ne nécessite aucun visa : une consultation vidéo à $50 ou un avis écrit à $150 auprès d’un spécialiste concerné par votre pathologie, depuis chez vous, à Brazzaville, à Pointe-Noire ou ailleurs. Les consultations se déroulent en anglais ; indiquez-nous dès le départ vos besoins linguistiques et nous organisons l’échange en conséquence.

  3. 3

    Votre décision

    Si un traitement en Inde a du sens, vous recevez des devis détaillés de plusieurs hôpitaux adaptés ainsi qu’une comparaison côte à côte pour votre cas. Vous décidez, et vous n’êtes tenu à aucune obligation de poursuivre.

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    Le visa : un visa par vignette à déposer en personne

    Les demandes pour le Congo-Brazzaville passent par le circuit du visa par vignette à l’ambassade, et non par un e-visa en ligne. Les règles peuvent évoluer ; vérifiez donc la situation en vigueur sur le portail officiel avant de vous appuyer sur quoi que ce soit. Nous préparons les documents côté hôpital, dont la lettre d’invitation que l’hôpital indien envoie à la mission, et c’est cette partie que nous coordonnons. Nous vous remettons également une liste de contrôle complète. Comptez en semaines, et non en jours.

  5. 5

    Voyage

    Il n’existe actuellement aucun vol direct entre le Congo-Brazzaville et l’Inde. Brazzaville et Pointe-Noire sont les villes de départ, et le trajet international se fait avec une escale dans les grands hubs africains. Ces itinéraires sont confirmés à la réservation par notre service de voyage Tripcuro, pour vos dates précises.

  6. 6

    Traitement

    Vous payez directement l’hôpital, sur sa propre facture, aux tarifs fixés avant votre départ. Un coordinateur désigné s’occupe de l’aspect pratique afin que votre famille puisse se concentrer sur vous.

  7. 7

    Suivi à votre retour

    Avant votre retour, vous recevez l’intégralité de vos dossiers, un audit de la facture de sortie par rapport au devis fixé, et un plan de suivi que votre médecin au Congo-Brazzaville peut reprendre, rédigé pour rester clair lorsqu’il est transmis dans une autre langue.

Comment les intermédiaires ici sont payés — et comment nous le sommes

Medtu Care est rémunéré uniquement par vous, le patient. Nous publions nos tarifs, chaque devis d’hôpital est détaillé, et vous payez directement l’hôpital.

We take no commissions from hospitals. Our fees are paid by you, published upfront, and itemized separately from your hospital bill.

Ce qu’il faut préparer

  • Un passeport international valable bien au-delà de vos dates de voyage
  • Vos comptes rendus médicaux, examens d’imagerie et ordonnances les plus récents (les originaux en français conviennent ; les images comptent davantage que le résumé dactylographié)
  • Une lettre de recommandation de l’hôpital du Congo-Brazzaville qui vous suit, exigée par le dossier de visa
  • Les justificatifs financiers demandés par la demande ; nous vous remettons la liste de contrôle en vigueur pour la mission qui traite votre dossier, car les exigences évoluent
  • Un certificat de vaccination contre la fièvre jaune, exigé pour l’entrée en Inde depuis les pays touchés par la fièvre jaune, dont fait partie le Congo-Brazzaville
  • Un plan de financement réaliste : qui paie, dans quelle devise, et comment l’argent parvient directement à l’hôpital

Questions fréquentes

Les patients du Congo-Brazzaville peuvent-ils obtenir l’e-visa indien en ligne ?
Pas dans l’état actuel des choses. Le Congo-Brazzaville relève du circuit du visa par vignette à déposer en personne ; prévoyez donc une demande à l’ambassade plutôt qu’une demande en ligne. Nous savons que certains sites tiers affirment le contraire, et nous préférons être honnêtes sur ce point : nous préparons les documents côté hôpital et la liste de contrôle, et vous vérifiez les règles en vigueur sur le portail officiel avant de vous appuyer sur quoi que ce soit, y compris sur cette page. Les décisions et les délais de visa relèvent uniquement des autorités indiennes. Notre rôle est de nous assurer que votre dossier est complet lorsqu’il leur parvient.
En quoi le Congo-Brazzaville diffère-t-il de la RD Congo pour cette démarche ?
Il s’agit d’un autre pays, et nous le traitons comme tel. La République du Congo (capitale Brazzaville) se trouve de l’autre côté du fleuve par rapport à la République démocratique du Congo (capitale Kinshasa). Les deux pays partagent un gentilé, mais pas une procédure de visa, ni une mission diplomatique, ni un marché aérien. Nous desservons le Congo-Brazzaville comme un corridor plus restreint, avec ses propres villes de départ, Brazzaville et Pointe-Noire. Nous ne réutilisons pas, dans votre dossier, les affirmations de la page consacrée à la RD Congo : lorsqu’un fait n’a pas été vérifié spécifiquement pour le Congo-Brazzaville, nous le disons, plutôt que de l’emprunter au pays voisin.
Existe-t-il des vols directs entre Brazzaville ou Pointe-Noire et l’Inde ?
Il n’existe actuellement aucun vol direct entre le Congo-Brazzaville et l’Inde depuis l’une ou l’autre de ces villes. Le trajet international se fait avec une escale dans les grands hubs africains, et les itinéraires sont confirmés à la réservation par notre service de voyage Tripcuro, pour vos dates précises. Nous établissons le prix de l’itinéraire pour votre trajet plutôt que de le deviner sur une page web. Pour un patient qui voyage pour une opération, l’essentiel est que l’ensemble du parcours, de la ville de départ jusqu’à la porte de l’hôpital, soit réservé autour de la date d’admission confirmée, et non autour d’un espoir. C’est précisément ainsi que Tripcuro le planifie.
Comment payer depuis le Congo-Brazzaville ?
Deux paiements distincts, qui ne se mélangent jamais. L’argent du traitement va directement de vous à l’hôpital, sur la facture de l’hôpital, aux tarifs fixés par écrit avant votre départ ; nous ne le détenons ni ne le faisons transiter. Nos propres honoraires sont publiés sur la page Tarifs et facturés séparément. Concernant le transfert de fonds hors du Congo-Brazzaville, nous sommes honnêtes sur nos limites : nous n’avons pas étudié les circuits de financement de ce pays avec la profondeur nécessaire pour les publier, et nous n’inventerons pas de dispositif. Ce que nous faisons de façon fiable, c’est préparer les devis détaillés et les factures que les banques exigent pour une demande de change destinée à un traitement médical. Et lorsqu’un proche à l’étranger peut payer directement l’hôpital, nos documents sont rédigés précisément pour cet arrangement.
Pourquoi vous payer alors que d’autres intermédiaires sont gratuits ?
Les intermédiaires « gratuits » sont généralement rémunérés par une commission versée par l’hôpital vers lequel ils vous orientent. Selon des analyses du secteur, ces commissions représentent environ 7,5–30 % de la facture, et la marge intégrée aux devis des courtiers traditionnels se situe entre 25 et 35 %. Lorsqu’une telle commission existe, elle influence le choix de l’hôpital qui vous est proposé, et elle finit par être intégrée dans ce que vous payez. Nous ne percevons aucune commission des hôpitaux. Nos honoraires sont payés par vous, publiés à l’avance et détaillés séparément de votre facture d’hôpital. Vous pouvez comparer notre devis à n’importe quel forfait d’un autre intermédiaire, poste par poste. Nous vous y encourageons.
Mes dossiers sont en français. La langue sera-t-elle un problème ?
Les dossiers en français sont exploitables : nous organisons le dossier pour le spécialiste qui l’examine et nous signalons dès le départ ce qui nécessite réellement une traduction. Les consultations avec nous se déroulent en anglais ; nous vous interrogeons donc sur vos besoins linguistiques dès le premier échange et nous organisons la suite en conséquence. Nous mettons en place un interprète lorsqu’un hôpital peut en fournir un de façon vérifiable pour votre cas, et un membre de la famille anglophone peut se joindre à chaque appel. Nous ne revendiquons jamais une prise en charge en français que nous ne pouvons pas confirmer pour votre hôpital et vos dates précises, car une promesse linguistique qui échoue lors d’un entretien sur le consentement est pire que pas de promesse du tout.

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