À propos de Medtu Care : fondateurs et modèle

Medtu Care aide les patients internationaux à obtenir des consultations à distance, des avis médicaux écrits et des traitements coordonnés dans des hôpitaux à travers l’Inde. Payé par les patients et neutre vis-à-vis des hôpitaux : nous n’acceptons aucune commission des hôpitaux.

La plupart des voyages médicaux en Inde reposent sur des commissions de recommandation. Un intermédiaire trouve un patient, l’envoie vers un hôpital partenaire, et l’hôpital verse à l’intermédiaire un pourcentage que le patient ne voit jamais, intégré quelque part dans la facture. Le résultat est prévisible : les patients sont orientés vers celui qui rémunère le mieux l’intermédiaire, et non vers celui qui convient à leur cas.

Medtu Care a été fondé à Indore, en Inde, pour fonctionner dans le sens inverse. Vous nous payez. Nous travaillons uniquement pour vous. Comme aucun hôpital ne nous verse quoi que ce soit, aucun hôpital ne peut acheter une place sur votre liste. Nous orientons chaque cas vers les hôpitaux indiens qui lui conviennent, et nous mettons chaque coût par écrit, pour que vous puissiez le lire.

Nous sommes dirigés par leurs fondateurs et volontairement petits. La personne qui lit votre premier message est la même équipe qui coordonne votre dossier. Il n’y a aucun transfert vers un service commercial. Notre démarche est simple et honnête : commencer par une téléconsultation payante ou un avis médical écrit auprès d’un spécialiste de notre réseau. Si le voyage se justifie ensuite, nous le facilitons de bout en bout. Sinon, vous avez payé des honoraires de consultation pour éviter un mauvais voyage, ce que nous considérons comme un bon résultat.

La filiale de voyage Tripcuro

Un voyage pour se faire soigner reste un voyage : vols, visas, prise en charge à l’aéroport, un lieu où votre famille peut loger près de l’hôpital. Notre société sœur Tripcuro s’occupe de cet aspect, afin que la coordination médicale et la logistique de voyage forment un seul plan plutôt que deux prestataires qui se renvoient la balle.

Qui dirige Medtu Care

Une équipe nommée, et non un annuaire. Les personnes ci-dessous sont celles avec qui vous échangerez.

Aditya Malpani

Fondateur

Indian Institute of Technology (IIT) Madras, parmi les établissements les plus sélectifs de l’Inde. YC

Yaksha Chakrawarti

Cofondateur

National Institute of Technology (NIT) Bhopal

Notre fonctionnement : nos engagements

Il s’agit d’engagements permanents, et non de communication commerciale. Si vous constatez un jour que nous ne les respectons pas, écrivez à aditya@medtu.care. Le message est transmis au fondateur.

Payé uniquement par les patients

Honoraires détaillés, toujours

Chaque devis que vous recevez de notre part sépare, ligne par ligne, les frais de l’hôpital de nos honoraires de facilitation. Si un montant change, vous voyez pourquoi. Pas de « forfaits » groupés qui masquent qui facture quoi.

Honnêtes sur l’incertitude

La médecine comporte des incertitudes, et quiconque vous promet des résultats vend quelque chose. Nous n’annonçons jamais de taux de réussite, nous n’utilisons jamais de mots comme « garanti », et les médecins de notre réseau sont choisis en partie pour cette même honnêteté.

Vos dossiers restent confidentiels

Questions fréquentes à notre sujet

Comment puis-je vérifier que Medtu Care est légitime ? Vérifiez-nous comme vous vérifieriez n’importe quel prestataire : nos tarifs sont publiés sur la page Tarifs, vous connaissez donc les montants avant de nous parler. Vous payez chaque hôpital directement, sur la facture de l’hôpital lui-même. Nous ne détenons jamais l’argent des traitements. La personne qui répond à votre message est le fondateur, joignable par WhatsApp et par e-mail. Nous avons publié une liste de vérification, « Comment éviter les arnaques au voyage médical », sur notre blog. Elle est rédigée pour être utilisée avec n’importe quel intermédiaire, nous compris.

Où se trouve Medtu Care ? Nous sommes basés à Indore, dans le Madhya Pradesh, en Inde, et nous coordonnons les traitements des patients venus de l’étranger dans des hôpitaux à travers l’Inde. La logistique de voyage (vols, hébergement, prise en charge à l’aéroport) passe par notre société sœur Tripcuro.

Qui répond lorsque j’écris à Medtu Care ? L’équipe fondatrice. Il n’y a ni centre d’appels ni service commercial. Nous répondons dans un délai de quatre heures ouvrées.