Glosario de turismo médico

Referencia

El turismo médico tiene su propio dialecto: mitad sanidad, mitad inmigración y mitad pagos. Estos son los términos que encontrará en su primera semana de investigación, explicados como se los explicaríamos a un paciente en una llamada.

Facilitador

Una organización que coordina el proceso de tratamiento de un paciente (preselección de hospitales, obtención de presupuestos, trámites del visado, logística de viaje e ingreso) sin prestar por sí misma atención médica. Compare “broker” y “agente”: las palabras se usan de forma imprecisa en el sector, así que pregunte quién le paga a quien las utiliza.

Broker / agente

En sentido amplio, intermediarios entre pacientes y hospitales. En la práctica, “broker” suele indicar un intermediario que cobra comisión y que tiene poca visibilidad sobre la calidad clínica. La etiqueta importa menos que la estructura de pago: véase facilitador.

MVT (Medical Value Travel)

El término del gobierno indio para el turismo médico organizado hacia la India; la “V” indica relación calidad-precio. El programa nacional (“Heal in India”), su portal y el registro de facilitadores usan este vocabulario.

Portal Heal in India

El portal único, respaldado por el gobierno, para el turismo médico hacia la India, gestionado bajo el Services Export Promotion Council: hospitales registrados, facilitadores registrados y apoyo durante el proceso del paciente. Un registro es una señal, no un ranking.

NABH

National Accreditation Board for Hospitals & Healthcare Providers: la entidad nacional de acreditación hospitalaria de la India. Es la credencial básica de un hospital indio serio. Verifíquela en el directorio de nabh.co, no con el distintivo de la página web.

Certificación NABH de nivel básico (SHCO)

Una norma NABH más ligera para Organizaciones Sanitarias Pequeñas (SHCO, por sus siglas en inglés): una auditoría distinta y menos exigente que la acreditación NABH completa. Cuando un hospital diga “NABH”, pregunte cuál de las dos.

JCI

Joint Commission International: la acreditación internacional de origen estadounidense. Es poco frecuente en la India (unas pocas decenas de hospitales). Verifique cualquier afirmación en el registro público Quality Check de JCI.

NABL

La entidad acreditadora de laboratorios de ensayo y calibración, el equivalente de laboratorio de NABH. Si su diagnóstico depende de análisis de anatomía patológica, pregunte por el estado NABL del laboratorio del hospital, indicando el nombre.

Inscripción MVTF

El programa Medical Value Travel Facilitator de NABH: un esquema de auditoría y registro para facilitadores (lista de verificación y tarifas publicadas). Convierte el “confíe en nosotros” en una credencial verificable para la capa de coordinación.

VIL (Visa Invitation Letter)

La carta emitida por el hospital que respalda una solicitud de visado médico: indica el nombre del paciente, el tratamiento y la duración prevista. Es el documento clave. Lo coordina su facilitador, pero lo emite el hospital. Los acompañantes necesitan sus propias cartas.

e-Medical visa

El visado médico electrónico de la India para nacionalidades elegibles. Se solicita en el portal oficial (solo indianvisaonline.gov.in), requiere la carta del hospital y los acompañantes están cubiertos por una categoría paralela. Tenga cuidado con los sitios de tasas de visado que se parecen a los oficiales.

Visado AYUSH (AY-1)

La categoría de visado para tratamientos en los sistemas de medicina tradicional de la India: Ayurveda, Yoga, Naturopatía, Unani, Siddha, Sowa-Rigpa y Homeopatía. Requiere una carta de invitación de un centro AYUSH reconocido y acreditado.

OCI

Overseas Citizen of India: una condición de larga duración para personas de origen indio. Los titulares de tarjeta OCI no necesitan visado para entrar en la India, lo que las convierte en la única vía de turismo médico sin trámites de visado.

FRRO

Foreigners’ Regional Registration Office: la autoridad de inmigración que gestiona las prórrogas de visado (incluidas las prórrogas de visado médico con documentación hospitalaria) y otros asuntos de extranjeros dentro del país.

TPA

Third-Party Administrator: un intermediario del sector de seguros que tramita la facturación hospitalaria para las aseguradoras. Importa a los pacientes internacionales con cobertura: el departamento TPA del hospital es el interlocutor para las reclamaciones de pago directo (cashless) o de reembolso.

Presupuesto desglosado

Un presupuesto que detalla cada partida: procedimiento, implantes o dispositivos por marca, tarifa de habitación, estancia estimada, pruebas diagnósticas y las condiciones que cambiarían el plan. Es el documento más protector del turismo médico. Véase nuestra guía de señales de alerta en los presupuestos.

Corredor verde

Un corredor de tráfico despejado por la policía para trasladar un órgano (o un paciente) entre hospitales en minutos. Es señal de un ecosistema de trasplantes que funciona en una ciudad, y ocasionalmente aparece en las noticias cuando salva a un paciente concreto.

BMT

Trasplante de médula ósea. Junto con los programas de riñón e hígado, es una de las categorías de trasplante por las que conviene preguntar expresamente al valorar la profundidad de un hospital. Importan más los volúmenes que las menciones en folletos.

DICOM

El formato de archivo estándar para las imágenes médicas (TC y RM). Una segunda opinión adecuada revisa las propias imágenes, no solo el informe radiológico. Por eso las solicitudes de historial piden los archivos o discos DICOM.

Enlace seguro de un solo uso

Un enlace de subida o acceso que funciona una sola vez, caduca, cifra el archivo y registra quién lo abrió: la forma segura de compartir historiales médicos. Es lo que un facilitador debe ofrecer en lugar de una bandeja de correo electrónico.

Modelo de comisión

Una estructura de pago del facilitador en la que los hospitales pagan un porcentaje del valor del tratamiento una vez ingresado el paciente. Crea un incentivo contrario a la respuesta más barata y conservadora. Es la razón estructural por la que nosotros cobramos al paciente.

Modelo de pago por el paciente

Un facilitador financiado íntegramente por las tarifas publicadas a los pacientes: sin comisiones de hospitales, honorarios de derivación ni pagos por aparecer en listados. Alinea al asesor con el paciente por estructura, no por promesa.

Glosario: preguntas frecuentes

¿Puedo fiarme de estas definiciones? Están escritas de forma sencilla, pero siguen siendo nuestra redacción. Para decisiones legales o de inmigración, la fuente que manda es siempre la oficial (los registros de NABH y JCI, indianvisaonline.gov.in, la FRRO). Use esta página para entender la conversación y después verifique los datos concretos que importan a su caso.

Falta un término. Díganoslo. El glosario crece con las preguntas que nos hacen los pacientes, y un término que a usted le resultó confuso confundirá también a la siguiente persona.