Glossário de Turismo Médico

Referência

O turismo médico tem linguagem própria: metade saúde, metade imigração, metade pagamentos. Estes são os termos que você vai encontrar na sua primeira semana de pesquisa, explicados da forma como os explicaríamos a um paciente numa chamada.

Facilitador

Uma organização que coordena a jornada de tratamento do paciente: pré-seleção de hospitais, obtenção de orçamentos, tratamento da documentação do visto, logística de viagem e de internação, tudo isso sem prestar ele mesmo o cuidado médico. Compare com broker e agent: as palavras são usadas de forma livre no setor, então pergunte quem paga a quem.

Broker / agent

De modo geral, intermediários entre pacientes e hospitais. Na prática, “broker” costuma indicar um intermediário que recebe comissão e tem pouca visibilidade sobre a qualidade clínica. O rótulo importa menos do que a estrutura de pagamento. Veja facilitador.

MVT (Medical Value Travel)

O termo do governo indiano para o turismo médico organizado rumo à Índia. O “V” sinaliza valor pelo dinheiro. O programa nacional (“Heal in India”), seu portal e o registro de facilitadores usam este vocabulário.

Portal Heal in India

O portal de balcão único, apoiado pelo governo, para o turismo médico na Índia, administrado sob o Services Export Promotion Council: hospitais registrados, facilitadores registrados e apoio à jornada do paciente. É um sinal de registro, não um ranking.

NABH

National Accreditation Board for Hospitals & Healthcare Providers, o órgão nacional de acreditação hospitalar da Índia. É a credencial básica de um hospital indiano sério. Verifique no diretório nabh.co, e não pelo selo no site do hospital.

Certificação NABH de nível básico (SHCO)

Um padrão NABH mais leve, para Small Healthcare Organisations (SHCOs), ou seja, pequenas organizações de saúde. É uma auditoria diferente e menos exigente que a acreditação NABH completa. Quando um hospital disser “NABH”, pergunte qual dos dois.

JCI

Joint Commission International, a acreditação internacional de origem americana. É rara na Índia (algumas dezenas de hospitais). Verifique qualquer alegação no registro público Quality Check da JCI.

NABL

O órgão de acreditação para laboratórios de testes e calibração, o equivalente laboratorial da NABH. Se o seu diagnóstico depende de patologia, peça o status NABL do laboratório do hospital, citando-o pelo nome.

Credenciamento MVTF

O programa Medical Value Travel Facilitator da NABH: um esquema de auditoria e registro para facilitadores (lista de verificação, taxas publicadas). Transforma “confie em nós” numa credencial verificável para a camada de coordenação.

VIL (Visa Invitation Letter)

A carta de convite emitida pelo hospital que embasa o pedido de visto médico. Ela registra o nome do paciente, o tratamento e a duração prevista. É o documento central: coordenado pelo seu facilitador, emitido pelo hospital. Os acompanhantes precisam de cartas próprias.

e-Medical visa

O visto médico online da Índia para nacionalidades elegíveis. O pedido é feito somente no portal oficial (indianvisaonline.gov.in). É necessária a carta do hospital, e os acompanhantes são cobertos por uma categoria paralela. Cuidado com sites de taxas de visto que imitam o oficial.

Visto AYUSH (AY-1)

A categoria de visto para tratamentos nos sistemas de medicina tradicional da Índia: Ayurveda, Yoga, Naturopatia, Unani, Siddha, Sowa-Rigpa e Homeopatia. Exige carta-convite de uma instalação AYUSH reconhecida e acreditada.

OCI

Overseas Citizen of India, um status de longo prazo para pessoas de origem indiana. Portadores de OCI não precisam de visto para a Índia, o que faz deles a única via do turismo médico sem atrito de visto.

FRRO

Foreigners’ Regional Registration Office, o órgão de imigração que trata de prorrogações de visto (incluindo prorrogações de visto médico com documentação hospitalar) e de outras questões de estrangeiros no país.

TPA

Third-Party Administrator, um intermediário do setor de seguros que processa a cobrança hospitalar para as seguradoras. É importante para pacientes internacionais com cobertura: o balcão de TPA do hospital é o canal para pedidos de reembolso ou de atendimento sem desembolso.

Orçamento detalhado

Um orçamento que discrimina cada item: procedimento, implantes e dispositivos por marca, diária do quarto, tempo estimado de internação, exames e as condições que alterariam o plano. É o documento mais protetor da viagem médica. Veja nosso guia de sinais de alerta em orçamentos.

Green corridor

Um corredor de trânsito liberado pela polícia para levar um órgão (ou um paciente) entre hospitais em minutos. É um sinal de um ecossistema de transplantes em funcionamento numa cidade, e às vezes aparece nas notícias quando salva um paciente específico.

BMT

Transplante de medula óssea. Junto com os programas de rim e fígado, é uma das categorias de transplante a perguntar pelo nome ao avaliar a profundidade de um hospital. O volume de casos importa mais do que menções em folhetos.

DICOM

O formato padrão de arquivos de imagem médica (tomografias e ressonâncias). Uma segunda opinião séria examina as próprias imagens, e não apenas o laudo radiológico. Por isso, os pedidos de prontuário pedem os arquivos ou discos DICOM.

Link seguro de uso único

Um link de envio ou acesso que funciona uma única vez, expira, criptografa o arquivo e registra quem o abriu. É a forma segura de transportar prontuários médicos. É o que um facilitador deve oferecer no lugar de uma caixa de e-mail.

Modelo de comissão

Uma estrutura de pagamento do facilitador em que os hospitais pagam um percentual do valor do tratamento após a internação. Cria um incentivo contrário à resposta mais barata e conservadora. É a razão estrutural pela qual somos pagos pelo paciente.

Modelo pago pelo paciente

Um facilitador financiado inteiramente por taxas publicadas pagas pelo paciente, sem comissões de hospitais, taxas de encaminhamento ou pagamentos por listagem. Alinha o consultor com o paciente pela estrutura, e não por promessa.

Glossário: perguntas frequentes

Posso confiar nestas definições? Elas são escritas de forma simples, mas continuam sendo a nossa redação simplificada. Para decisões legais ou de imigração, a fonte oficial é sempre a autoridade: os registros da NABH e da JCI, indianvisaonline.gov.in e o FRRO. Use esta página para entender a conversa e depois verifique os detalhes que importam para o seu caso.

Falta um termo. Conte para nós. O glossário cresce com as perguntas que os pacientes de fato nos fazem, e um termo que confundiu você provavelmente confundirá a próxima pessoa também.