Política de cancelación y reembolso

Esta política está siendo revisada por nuestro asesor legal y se actualizará. Hasta entonces, solo se aplican las declaraciones generales que aparecen a continuación, y nada de lo que figura en esta página anula sus derechos legales.

Principios generales que ya se aplican

• Nunca le cobramos una tarifa de Medtu Care sin que usted la haya aceptado antes por escrito, así que no hay importes sorpresa que disputar.
• Las condiciones específicas de cancelación de cada servicio (consulta, segunda opinión por escrito, facilitación) se publicarán junto con el menú de tarifas, antes de que usted reserve.
• Los cargos del hospital, los honorarios de los médicos y las reservas de viaje (incluidas las gestionadas a través de Tripcuro) se rigen por las propias condiciones de cancelación de cada proveedor. Le indicamos cuáles son esas condiciones antes de que usted se comprometa, y le ayudamos a ejercerlas si cambian sus planes.
• Cuando se le deba un reembolso según las condiciones acordadas, lo procesamos al método de pago original y lo confirmamos por escrito.

Si algo ha salido mal

Escríbanos a aditya@medtu.care con los datos de su reserva. Las consultas sobre reembolsos y cancelaciones llegan directamente al fundador, no a una cola de espera.